试题详情
- 单项选择题客户对公司产品及管理环节有怨言，但仅为发泄不满情绪，或其抱怨内容属于公司规定的正常操作，且无需做后续处理的事件，此类情况视为（）
A、投诉
B、咨询
C、抱怨类投诉
D、常规类投诉
- C
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