试题详情
- 单项选择题客户服务制度的修正和补充,主要依赖()。
A、一线服务人员和客户
B、管理人员和客户
C、管理人员和一线服务人员
D、管理人员、一线服务人员和客户
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 通过业务资源整合引导客户资源整合。()的
- 企业要全面提升服务水平,需要注意()
- “双倍返还”的适用条件包括()。
- ()不是客户服务的市场宏观环境。
- 提取客户服务信息的常用方法有哪些?
- 劳动者提前()日以书面形式通知用人单位,
- 全面质量营销,包含以下哪些方面()
- 所有外呼录音需进行规范、妥善保存,保存期
- 人力资源规划过程可以归纳为()方面。
- 客户反馈处理时,对于客户没有具体要求回复
- 如何理解客户角色的变化?
- 对于微笑的说法,以下不正确的是()。
- 以下哪项不属于外部评审法中的外部评审机构
- ()就是工作位置,是分工协作体系中的一个
- 客户服务体系建设的要素包括()。
- 以下关于诚实守信的认识和判断中,正确的选
- 市场营销主要有四项工作,不正确的一项是(
- 以下哪些不属于竞争者的类型()
- CRM软件的物理模块划分,不对的一项是(
- 由于战略决策涉及一个企业活动的各个方面,