试题详情
- 简答题前厅经理/副理每日工作流程（）
- 岗前准备→接班→夜班审核→关注酒店环境→前台服务工作→房态核对→交班。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 夜审后打印的报表如果无记录，需要（）。
- 下列操作在6：55AM前厅经理/副理巡检
- 下列对酒店后台区域情况的描述，存在安全隐
- 下列关于渠道开通需涉及的资料清单的叙述，
- 客人换房后，前台须通知客房检查原房间，此
- 关于VIP客人的准备及接待工作，以下描述
- 下面关于沟通的目的和作用说法正确的是（）
- 客人在参观房间时，酒店陪同人不需要注意的
- 审视一个酒店的优势和劣势时，（）是书面、
- 客人遗留物品的保存日期规定：非贵重物品（
- 销售部常用的培训技巧包括（）
- 厨房喷洒药水必须在（）进行。
- 当垃圾桶内物品满（）时，即需进行更换且需
- （）是多数商务客人选择入住酒店的主要原因
- 以下对小商品管理描述，不正确的是哪项（）
- 铺床流程的基本步骤（）。
- 下列选项中，前台对赔偿款入账的处理操作描
- 如果遇到客人现金购买的早餐券要退回，当日
- 下列关于酒店餐厅中餐桌上牙签盅的描述不正
- 直营酒店永久性关闭的申请审批流程是什么（