试题详情
- 简答题服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对？
- 做到不耽误宾客时间，同时避免与宾客争议。立即由洗衣房填写一份客衣特别问题通知单送给宾客；请宾客认可签名后进行洗涤，并帮宾客修补好。
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