试题详情
- 简答题简述客房加床的程序。
-
（1）准备加床所需物品；
（2）敲门，按“进房程序”进房；
（3）进房加床，并将加床客人所需的物品补充到房间和卫生间；
（4）与客人打招呼，添加一套杯具、易耗品和棉织品；
（5）告别时面向客人，慢慢向后退出，距门约两步时转身。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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