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简答题薪酬控制对于企业的成本控制有何意义？其难点在哪里？
  • 控制对于企业而言是十分必要的。具体来说，在外部劳动力市场方面，由于企业在进行薪酬预算时通常是对市场平均薪酬水平、薪酬变动幅度等因素进行大致的估计或预测，因此在很多时候，针对实际情况进行调查、及时纠正预期就是非常必要的；与此类似，企业在进行薪酬预算时采用的内部信息往往也未必准确（例如年度流动率往往就是一个估计值），同时实际雇佣状况也存在着随时变化的可能。在这种情况下，为了保证管理人员对整个薪酬体系的切实监控和预定薪酬管理目标的顺利实现，实施有效的薪酬控制对于企业而言就具有相当重要的意义了。
    薪酬控制的难点
    对于任何一个企业而言，对日常经营活动（包括薪酬管理）进行监督和控制都不是一件很轻松的事情；实际的控制要受到多种因素的制约甚至阻碍。而这种情况之所以会出现，主要是因为控制行为本身的复杂性所致。具体来说，这种复杂性主要体现在以下几个方面。
    1.控制力量的多样性。在一定程度上，每个人都有控制他人的欲望；当他们作为企业中的员工时亦是如此。在企业中，每个人都为实现组织的整体目标而完成自己的手头工作，同时也为实现自己的个人目标而进行种种努力。他们不可避免地因为受控而承受来自企业和其他员工的压力，同时也在向他人施加一定的压力。概括来说，企业里的控制力主要有以下三种：企业里现有的正式控制体系、来源于小团体或特定个人的社会控制以及员工的自我控制。为了对企业里的各项事宜（包括薪酬）进行有效监控，通常要求这三种控制力量必须被整合在一起，对员工发挥相同方向的作用。但事实上，真正实现这种和谐的可能性是小之又小的，员工在大多数时候都必须在各种冲突力量之间进行选择，这也是企业里的控制体系为什么总是处于次优状态的一个重要原因。
    2.人的因素的影响。企业的控制体系在不同的时候、处在不同的环境下、面对不同的对象会发挥出不同的作用。举例来说，如果各项工作职责的设计和履行之间彼此独立，工作周期本身又比较短，那么控制体系的作用效果就会比较明显。如果从事工作的是一名新员工，对于控制力量本身有着较强的需求，控制的效果也应该不会太差。另外，如果某项工作职责在最终结果出来以前要求在职者接受多年的培训，在很长的一段时间里与不同的职位打交道，那么对其进行监控就不会有很明显的效果了。在这种情况下，借助于社会控制和自我控制的力量往往能够收到更为理想的效果。
    3.结果衡量的困难性。在企业的日常运营过程中，对一些工作行为（例如管理人员经营决策的正确与否）进行观察往往是很困难甚至是不大可能的。出于有效控制的目的，企业往往会针对其希望得到的结果制定出若干衡量指标。在一定程度上这种做法是有效的，但它容易使得员工把注意力集中在衡量指标而不是目标本身之上。举例来说，一名管理者可能会把他所有下属的绩效表现都评定为优秀，之所以这样做，可能并不是因为他们的绩效表现真的很优秀，而只是因为获得优秀评价能够加薪10％，而管理者希望他的下属们得到这个10％的加薪。在这种情况下，衡量指标的制定和评价也就成为控制行为的一部分了。

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