试题详情
- 单项选择题饭店的预订处在预订过程中，为防止预订不到所造成的经济损失，一般要收取（）。
A、预订金
B、房租
C、手续费
D、罚金
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客房经理检查客房卫生状况时，应从（）掀开
- 旅馆（）的，应当向（）所在地的区、县公安
- 酒店每日开启大堂背景音乐的时间是早上（）
- 在夜间巡视时，发现客人的门是敞开的时候，
- 下列属于连锁店常备消防器材的是（）。
- 做《接待夜班统计表》时，应注意什么？
- 酒店必需把担保订房客人的房间保留至下午六
- 服务员为住店客人递交物品后，应礼貌地向客
- 接受预定时的要求（）
- 客人付款的常见方式主要有（）
- 与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。
- 客人持待办卡住店，服务中心接待员须请客人
- 下列属于设施设备管理宗旨的是（）。
- 在（）中下载文章需要积分，即读者只会下载
- 在市场营销工作中，与其他企业开展联盟合作
- 发生故障的电梯，只有经过电梯维护公司专业
- 服务台、监控室应设（）、（）值守。
- 一般酒店规定，预订保留时间为（），退房时
- 《锦江之星客户联络中心》--新店开业前期
- 客人对押金数额高出房费有异议，怎么办？