试题详情
- 多项选择题办理汇款业务时,经办柜员小张发现客户神情紧张、说话谨慎,且手机一直处于通话状态,要求将所有存款汇入纸片上记载的账号。当询问给谁汇款时,客户只是坚持称收款人是其亲属,其他均支支吾吾,且情绪相当激动。经办柜员小张以下做法正确的是()
A、及时向主管汇报
B、采取变通的方式比如传递纸条告知客户现在电话诈骗案件猖獗
C、直接汇款
D、帮助客户核实基本事实
- A,B,D
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