试题详情
- 多项选择题银行业金融机构应当完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正；造成损失的，可以通过（）等方式，根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿。银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉。
A、和解
B、调解
C、仲裁
D、诉讼
E、投诉
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 银行业金融机构应当完善客户投诉处理机制，
- 在提供语音叫号系统服务的同时，为视力障碍
- 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以
- 银行业金融机构应当充分发挥法律合规部门在
- 银监会层面组成由分管会领导任主任的银行业
- 河南银监局对消费者投诉已经审核认定办结的
- 擅自设立银行业金融机构或者非法从事银行业
- 银监会及其派出机构应当根据需要对银行业金
- 银行业金融机构应当加强对投诉处理结果的跟
- 金融交易行为监督委员会。负责组织银监会任
- 银监会机关各部门及派出机构要本着“（）”
- 银行业监督管理机构依法对银行业金融机构进
- 中国银监会银行业消费者权益保护工作的框架
- 银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金
- 公厅信访部门在消费者投诉处置过程中的主要
- 银行业监督管理的目标是促进银行业的合法、
- 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到
- 银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披
- 银监会及其派出机构应当组织搭建银行业消费
- 消费者对银行业金融机构产品或服务不满，应