试题详情
简答题客人对你大发脾气，大声叫嚷时，应如何处理？
  • ⑴不可与客人对吵可臵之不理。
    ⑵设法使客人平静，再做说明。
    ⑶答应客人的合理要求。
    ⑷导客人离开公共场所到一较僻静的地方予以劝说或解释。

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