试题详情
- 简答题客人对你大发脾气,大声叫嚷时,应如何处理?
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⑴不可与客人对吵可臵之不理。
⑵设法使客人平静,再做说明。
⑶答应客人的合理要求。
⑷导客人离开公共场所到一较僻静的地方予以劝说或解释。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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