试题详情
- 判断题掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作;有助于结账及服务的顺利进行。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 为客人代办事项时,应该怎样做?
- 需交店经理审核签字的单据包括()等。
- 多人入住时可以只登记其中一名旅客的信息。
- 对于酒店的新进员工,首先要注重酒店工作标
- 接待助理带客人上房,如发现房间有行李应该
- 在饭店组织结构中,()处负责接待来店投宿
- 酒店外来电话处理程序。
- 《广告的宣传应用》--在编制广告预算时要
- 利用百度文库下载文章需要(),即客人只会
- 酒店服务应该遵循的心里原则?
- 在市场营销工作中,与其他企业开展联盟合作
- 酒店服务员在服务中要做到()
- 客人发脾气或说不礼貌的话时应怎样处理?
- 住店宾客遗失客房钥匙怎么办?
- 没有电脑设备的酒店,可将订房资料填入()
- 旅馆及其工作人员有下列行为之一的,由公安
- 连锁店在应收账款的管理过程中,前台与财务
- 大型饭店,预付金由前厅接待员收取,中小型
- 前台需上交财务的报表包括试算平衡表、营业
- 客人要求打折,如何处理?