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简答题一位姓陈的非住客对你说，住在你馆的某客人欠了他许多钱，现陈先生无钱回香港，希望你帮忙查询及告知房号，以便他把欠款退回，你是否同情此客？应怎样处理陈先生的要求？
  • （1）对陈先生表示同情；
    （2）向陈先生解释，无住客的同意是不能将其房号告知外人的；
    （3）建议陈先生通过法律途径解决；
    （4）与住客联系，问是否可将房号告知陈先生；
    （5）通知保安人员注意陈先生和住客的动向，防止发生争执。同时注意住客的消费情况，防止逃账。

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