试题详情
- 判断题客房预订状况显示架不能拆卸和移动。
- 错误
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- 下列有关形象记忆法的表述错误的是（）。
- You must be very tir
- 当并挂两国国旗时，（）。
- （）是指先向客人推荐适合其身份的最高价格
- 前台收款处的主要工作任务是处理住房账务，
- 前厅部员工应具备较广的知识面。
- 客房定价的目标是什么？
- 为客人发送传真而出现线路占线暂时发不出去
- 对婉拒预定的客人要以（）方式解决。
- （）标准认为，服务指满足顾客的需求，供方
- 宾客称其早餐券被其朋友带走，要求补发怎么
- （）是礼貌的具体表现。
- 关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体
- 三星级饭店属于（）水平的饭店。
- 回族人在外出时严禁（）。
- 前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型
- 郝伯特公式是以（）作为定价的出发点。
- 前台收银工作具有较强的协助性和时间性。
- 前厅部为整个饭店的（）。
- 前厅部是饭店的（）传递中心。