试题详情
- 单项选择题（）是礼貌的具体表现。
A、礼节
B、礼仪
C、礼教
D、礼物
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 服务质量的内涵是什么？如何评价前厅服务质
- 如何为访客进行查询服务？
- 饭店内部函件和住客函件的传送通常由（）负
- 旺季客满：而慕名而来的客人房间得不到解决
- 行李员递送邮件、报刊的顺序是什么？
- 在长途电话服务中如何控制跑账、漏账？
- （）不属于行政楼层的主要服务项目。
- 问讯处的主要工作是什么？
- 行政楼层向客人提供鸡尾酒会的时间一般为（
- 送干节的“送干”，在泰语中是（）的意思。
- （）起着证实住客身份的作用。
- 某日早上，你接到美国一家公司打来的长途电
- 服务员的内在美，应该是心灵美的自然流露，
- 预订推销主要有哪些方式？
- 客人对账单有异议时怎么办？
- 团队抵店的接待程序是什么？
- 如何进行衣物寄存服务？
- 按照公安局有关旅馆住宿登记的规定，客人入
- 客房状况的种类有？
- 关于德国人的主要社交习俗，下列说法错误的