试题详情
- 简答题客房状况的种类有？
- 住客房、走客房、空房、待修房、保留房
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 现代饭店的一次性投入很大，而经营过程中的
- 旅游者健谈与否、语言风格等都有在一定程度
- 前厅服务员在对客服务中，要注意发挥语言技
- 为客人接挂长途电话是饭店（）的一项基本业
- 在宾馆对客房的卫生采取逐级检查制度，以确
- 关于非洲人的主要社交习俗，下列说法错误的
- 饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时，应避
- 住店客人要求房好保密时不应给与处理。
- 自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识
- 婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是（）
- 修改预订应注意的要点是什么？
- 客人入住时，客房状况由可租房变为（）房。
- 金钥匙的标志是什么？代表了什么含义？
- （）标准认为，服务指满足顾客的需求，供方
- 饭店通常将客源分成散客预订，（）预订。
- 团体入住时没有团体签证，怎么办？
- 一位女客人来报，她晚上经常受到一些不明身
- 关于意大利人的主要社交习俗，下列说法错误
- 客人用了客房的小酒吧内的饮料，却矢口否认
- 前厅应具备有各种类型的客房宣传（）陈列在