试题详情
简答题客人对账单有异议时怎么办？
  • 1、检查异议处，发现差错及时更正。
    2、若账单上的实际费用高出客人的预算，详细解释。
    3、针对房租外的费用、加急服务要说明清楚，让客人明白所支出的费用是合理的。
    4、确属错漏，立即查核更正。

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