试题详情
简答题旺季客满：而慕名而来的客人房间得不到解决，怎么办？
  • 1、对来客表示欢迎。
    2、向客人说明情况，请求原谅。
    3、帮助客人联系同类酒店。
    4、帮助安排车辆。

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