试题详情
- 多项选择题关于收款扣款,以下操作中哪些会被记为缺陷?()
A、多收客人款项
B、应退客人的款项,未退给客人
C、给客人的退款中,退款金额与实际金额不符
D、给客人设置的最晚付款时间设置为24小时内
- A,B,C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 联系客人,要注意时间点一下守护的时间点观
- 行程方案发送后,为避免产生投诉,推荐向客
- 以下属于合同不规范缺陷的是:()
- 若定制师在晚间非工作时间抢单,应根据实际
- 成交客户出行前的末次方案主要信息不符合《
- 若客人在出游途中出现重大安全事件,定制师
- 张女士预定了泰国5日游。定制师将酒店预订
- 订单的人均预算越高,客人出行意向越高。(
- 平台每周四早上00:00到周三晚上24:
- 客人第一次前往目的地,对目的地完全没有了
- 行前建群构成需要包括人员有:()
- 定制师在晚间非工作时间抢单,应根据实际情
- 客人确认方案后,突然告诉定制师自己临时有
- 以下场景哪些记为定制师技巧缺陷?()
- 为避免产生投诉,推荐向客人披露可能会产生
- 行中服务人员接机时,需要提前到达指定地点
- 以下说法不正确的是:()
- 客人表示疑问下,下需求单时填过号码为什么
- 电话沟通时,发现客人语速特别快,定制师正
- 平台每周披露子账号缺陷情况后,供应商认为