试题详情简答题4Cs营销策略正确答案： 20世纪90年代4Cs即营销组合策略内容：客人customer；消费成本cost；便利性convenience；沟通性communication4Cs营销组合策略的原则：主动沟通的原则；承诺信任的原则；互惠的原则 答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题（）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它餐厅服务人员的全部工作和活动可分为三大块饭店物资管理工作具体包括哪些内容？用人标准由三部分组成：第一部分是基本素质饭店应如何制定品牌标准？消防设施系统包括（）、（）、（）、（）四主题饭店饭店实际产品是饭店产品整体概念中最基本最饭店创新饭店管理的基本职能是（）女服务员要淡妆上岗，长发应（）前厅部计划检查常用的形式包括（）。试述饭店的营销过程？从法律上来说，游客从登记入住时起，就是饭心态饭店制度（）是一种十分讲究礼节的服务方式，称为餐根据一个管理者所要处理协调的下级关系数和公共区域清洁卫生有什么特点？
