试题详情
- 单项选择题安抚客户情绪的作用（）。
A、尽快让客户离开营业网点
B、让客户感觉受到尊重和重视、平息客户的怒火
C、不要让事态发展扩大，影响其他客户办理业务
D、客户情绪稳定后劝离
- B
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