试题详情
- 判断题饭店业竞争激烈,饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异,寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异,并将饭店的差异产品定位在客人的心中。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 论述美国人的禁忌。
- ()是指通过规章制度、工作流程、操作规程
- 随着商务活动的日益频繁,客人临时租用写字
- 客房清洁卫生的生化标准中规定杯具的消毒标
- V1贵宾房卫生间所布置的瓶花,应是所有卫
- 临时住宿登记表适用于临时住店的客人。
- 当客人要求退房时,服务员要求()
- 客房部工作量一般可分成固定工作量、间断性
- 饭店客房内装配的防火设备设施物品有()。
- 客房电视机的遥控器(),是保养清洁的其中
- 发现楼层有火情,怎么办?
- 饭店优质服务的职业道德属于()的范畴。
- 刷洗浴缸墙壁,需用时间20分钟/间,而员
- 下列关于家具打蜡的有关事项哪一项说法是错
- 下面说法正确的是()。
- 客房消耗物品的定额一般以()作基础确定每
- 通常客房部拥有的七种机器设备是什么?
- 对于大部分客人的投诉,饭店可以采取提供一
- 下面说法正确的是()。
- ()服务是饭店优质服务的基本要求。