试题详情
- 多项选择题宾客在饭店美容美发厅里除了进行常规项目外,还可以得到专业的()
A、清洁面部
B、头部按摩
C、皮肤护理
D、修理头发
E、整体形象设计和美化
- B,C,E
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- 对客服务模式的选择依据有:考虑()
- 基层管理者的素质要求是()
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- 饭店餐厅应根据()来合理制定菜单。
- 保障员工的安全,包括保障员工的人身安全、
- 饭店的大堂酒吧归属于(),是营业服务性的
- 窗户朝向饭店内的房间,称作角房。
- 客史档案涉及的宾客个人情况资料一般包括(
- 饭店服务礼仪是服务人员在自己的工作岗位上
- 饭店的()可直接满足宾客的物质消费需要,
- ()将饭店的发展推向大饭店时期的顶峰。
- 下列饭店部门中,属于后台线部门的有()
- 标准间客房净面积(不含卫生间)不小于14
- 同一服务员在不同的场合、不同的时间,其服
- 中餐厅的名称是告诉宾客()
- 总台的理想高度为()厘米
- 1978年至1998年,是中国星级饭店的
- 小型宴会厅可接待()桌宾客。
- ()的建筑外观,对就餐宾客的心理活动能产