试题详情
- 单项选择题中国第一把“金钥匙”产生于（）
A、广州东方宾馆
B、广州白天鹅宾馆
C、香格里拉饭店
D、上海锦江饭店
- B
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热门试题
- （）门，可以设置双重门形式，以保持大堂内
- 为客人提供住宿、洗衣等服务项目而取得经济
- （）全面负责饭店的服务质量管理工作
- 问询服务是总台的责任，跟饭店其他部门无关
- 儿童坐椅必须带扶手或栏杆，其椅高一般为（
- 有来电查询或来访人员要求见保密房号客人时
- 健身房员工按规定穿好工服，佩戴好胸卡，仪
- 超额预订的数量应该尽可能大，以弥补客人未
- 通常，宾客会采用的预订方式主要有（）
- 用数字表示饭店的等级，数值越大，档次越低
- 开胃酒通常以葡萄酒为主。
- 礼宾处服务柜台一般设在大门内侧又靠近总台
- 宴会有（）之分。
- 每个饭店应根据各自的经营特色与文化氛围尽
- 饭店中常见的咖啡都是速溶咖啡。
- 基层管理者的素质要求是（）
- 客房服务员接到总台传来的接待通知单后，应
- 零点餐厅物品准备的内容有（）
- 总统套房，一般由七至八间房所组成，一般只
- 说起泡温泉大概（）人最好此道了。