试题详情
- 多项选择题有来电查询或来访人员要求见保密房号客人时,问讯员应该以()为理由予以谢绝。
A、不知道
B、无可奉告
C、无该客人在住
D、已退房
E、暂时没有人入住
- C,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 通常饭店的客房部设有布件房和洗涤房,负责
- 体验饭店代表服务的以()宾客为多。
- 饭店的健身器械主要有()
- 啤酒的麦芽汁浓度一般在1.2º
- 保证性预订是指客人通过()等形式为其预订
- 夏天的室内温度为()
- 中国古代的驿站主要是为各国使者提供食宿服
- 客房放置的客人私人用品和衣物可以稍加整理
- 餐饮服务的直接性是指餐饮产品的()几乎同
- 当饭店紧急情况时,()成为饭店管理人员采
- 中国著名的黄酒有浙江绍兴加饭酒、山东即墨
- 国际青年旅社实行的是会员制,会员不分年龄
- 在欧洲,早期的客栈是人们聚会、交流和歇息
- 汽车旅馆最早起源于美国,设施、设备较为简
- 客房是饭店出售的最重要的商品。
- 客人在饭店遇到令人生气的事,不吐不快,于
- ()是最基本的烹饪技法。
- 国外饭店采用楼层服务台模式居多,而我国饭
- 大堂的对客服务区主要包括()等。
- 智慧酒店代表了未来酒店业的发展趋势,()