试题详情
- 判断题客房是饭店出售的最重要的商品。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 清洁房间空调的出风口一般是（）进行一次。
- （）是娱乐经营活动中销售最多、成本最低、
- 提供高效优质的服务是前厅部每位员工的职责
- 客房日常清洁内容包括（）
- 婚宴和寿宴的座次安排应遵循中国传统的礼仪
- 饭店员工姓名牌要戴在右胸处。
- （）按摩，以经络穴位按摩为主，其手法渗透
- “零缺点”是美国人（）于20世纪60年代
- （）是让宾客满意的基础。
- （）负责客账管理工作，记录与监视宾客与饭
- 大型宴会一般应在（）分钟前摆好冷菜。
- 饭店服务质量存在不稳定性和难以控制性。
- 标准间通常可划分为（）五部分。
- 广东地区人们喜欢喝早茶，因此粥品、点心特
- 优质服务可以提高饭店的知名度和美誉度，并
- （）是威胁饭店安全的重大因素。
- 中国首家主题式青年旅社是深圳的清远国际体
- 客栈时期的饭店的主要特点是（）
- 客房是饭店出售的最重要的商品。
- 在宾客办理登记手续时，接待员应站在宾客身