试题详情
- 判断题通常饭店的客房部设有布件房和洗涤房,负责各部门的布件和员工制服的选购、洗涤等工作。
- 错误
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- 饭店男女员工都应该着肉色袜子,黑色皮鞋。
- ()预订,确保了饭店在预订宾客不抵店入住
- 广东地区人们喜欢喝早茶,因此粥品、点心特
- 在行政归属上,饭店大堂副理可以划归()管
- 基层管理者的素质要求是()
- 管理在饭店运作中无时不在、无处不在。
- 将客人的投诉及处理结果记录存档,总结经验
- 饭店服务质量由劳务质量和软件质量构成。
- ()是饭店品质提升的一个非常好的切入点。
- 凡是公众共有共享的活动区域都可以被称为公
- 饭店的预订工作一般由()进行。
- 单人间是指放一张单人床(宽度不小于()米
- 宴会有()之分。
- 目前,()以上的客房卫生间设计是干湿区分
- 当宾客有了一次愉悦的体验时,他们会把这种
- 提供高效优质的服务是前厅部每位员工的职责
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- 白酒因酒度较高而被称为“烧酒”。
- 大饭店时期美国的第一家现代化饭店是特里蒙
- 优质服务的最高境界是()