试题详情
- 判断题饭店中常见的咖啡都是速溶咖啡。
- 错误
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热门试题
- 与酒吧比较，（）更具中国传统特色。
- “（）”是饭店整体服务的向外延伸和扩展，
- “免查房”，通常在一些高星级，且客源素质
- 只计房租，不含餐费，为世界上大多数饭店所
- （）预订，确保了饭店在预订宾客不抵店入住
- 旅行支票通常由银行、旅行社为方便国内外旅
- 在娱乐服务项目中，绝大多数健身浴都配有（
- 用干抹布擦拭的有（）
- 美国饭店业发展的第一个里程碑是（）
- 中餐厅员工制服的选择应考虑三个方面的因素
- 餐饮成本控制是降低餐饮成本、增加企业盈利
- 饭店的星级评定标准规定，中餐厅应体现出分
- 保证性预订是指客人通过（）等形式为其预订
- 总台接待处担负着外币兑换，夜间审核等工作
- 当接到客人取消预订的要求时，预订员要问清
- 1984年，国家旅游局在全国推广（）的经
- 饭店女员工应保持手部清洁，不染有色指甲油
- （）是饭店进行服务质量决策的前提与基础，
- 入住宁波皇冠假日的约翰先生洽谈业务，需要
- 下列工作属于礼宾处的是（）