试题详情
- 多项选择题下列工作属于礼宾处的是()
A、协助宾客办理入住登记手续
B、提供叫醒服务
C、传送留言单
D、代办客人委托事宜
E、回答客人的电话问询
- A,C,D
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热门试题
- 住店宾客是饭店餐饮部做好销售的基础,而店
- 服务质量信息是贯彻执行饭店服务规程,满足
- 世界流行的台球种类主要分为(),这是按照
- 起居室在下,卧室在上,两者用楼梯连接的套
- 公共区域清洁卫生的特点主要表现在()
- 季节性大扫除或年度性大扫不仅包括家具,还
- 满足和超越宾客的期望是服务质量的核心内容
- 英语服务service这个单词中的“v”
- 双人间,新婚夫妇使用时,称“蜜月客房”。
- 下列饭店部门中,属于后台线部门的有()
- 饭店外部区域包括()
- 现代饭店服务的原则是“以()为中心”,强
- 中国宾客就餐大多喜欢热烈的气氛,所以,中
- 团队行李一般是由饭店礼宾部装车运抵饭店的
- ()的办公地点,应设在离总台或大门不远的
- 相对而言,目前我国饭店普遍对行政房、无烟
- 饭店发展水平标志着旅游业和社会经济文化的
- 广东地区人们喜欢喝早茶,因此粥品、点心特
- 零点餐厅主要任务是接待()就餐。
- 设立楼层服务台的饭店,不在饭店的每一楼面