试题详情
- 判断题在生产过程中,不合格品率越低越好。
- 错误
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热门试题
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- 质量控制中最常用的是()控制图。
- 设计一项服务的过程包括把服务提要的()转
- 最早提出全面质量管理概念的是著名管理专家
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- 顾客购买的总价值主要包括产品价值、服务价
- 世界三大质量奖指的是:美国鲍德里奇国家质
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- 质量特性不仅包括功能、准时性、可靠性、安
- 产品责任的诉讼由()人民法院管辖。
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- 广义的质量控制包括了质量环中()个环节的
- 生产者提供的产品质量应当符合在产品或者其
- 服务的无形性指所有的服务都是完完全全不可
- 服务质量是服务管理的核心。
- 服务企业和制造企业不同,无需追求“零缺陷
- 顾客满意度调查的核心是确定产品或服务在价
- 组织的内部顾客主要有上下级关系顾客、平行
- 质量改进是上层领导的主要任务。
- ()主要是对文件的格式、编号、审批、发放