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多项选择题在中级话务员有效的电话沟通中，讲到克服嘈杂的工作环境，避免倾听障碍，可以按以下哪些方法做？（）

A、对于自己，要集中精神

B、保持安静的现场环境

C、对于周边干扰，可以积极通过个人或领导进行协调

D、对于客户，可以约定另一个时间，换部电话。

  • A,B,C,D

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