试题详情
多项选择题定制化的服务意识在礼仪服务上提出的要求包括（）

A、经常热情称呼客人的名字

B、带着创意去服务

C、遵循服务礼仪的基本原则

D、个性化服务

E、坚持快乐的服务

  • A,B,C,E

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