试题详情
简答题简要回答实行服务承诺可以采取的措施。
  • 1、制定高标准
    2、不惜付出相当的赔偿代价
    3、特别情况特别处理
    4、提供简洁的保证
    5、简化顾客申诉的程序
    6、将服务满意度列入企业发展的经济指标

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