试题详情
简答题请写出酒店向客服更换家宾卡的操作标准。
  • ①酒店定期整理回收的卡和出错的卡；
    ②填写《家宾卡更换情况说明表》；
    ③将所有需要更换的卡和《家宾卡更换情况说明表》一起邮寄给客服；
    ④客服核实无误后，将新卡邮寄回酒店，以作补充。

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