试题详情
- 多项选择题营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”,其中,4C除了消费者需求和消费者获取满足的 成本外,还包括下列两项()。
A、买得方便
B、价格
C、沟通
D、销售渠道
E、数据挖掘
- A,C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在企业实施的CRM战略中,客户与企业之间
- 客户让渡价值是指客户购买的总价值与()之
- 数据库营销的本质是提供了一个关于市场行情
- 客户终身价值是客户在未来所有周期内对企业
- ()客户是忠诚度高,盈利性也高的。
- 试述客户忠诚度的类型,并举例说明各种忠诚
- 客户关系管理与ERP的联系与区别是什么?
- 确定范围的主要任务包括()。
- 呼叫中心是企业面向客户的前台,它通过()
- 交易营销是以4C理论为基础的。
- 产品保证所产生的价值属于产品价值范畴。
- 汽车()服务是指向短期的或临时性的汽车用
- 相比传统的电话交流,网络能提供更高密度的
- 汽车()是指汽车厂商根据市场需求将生产出
- 客户期望的服务质量可用()来表示,而()
- 销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形
- 企业管理的中心理论经历了()阶段。
- 社会收益是指组织或个人对亲和力、友情或熟
- 在卡诺模型的三类质量特性中,期望质量和顾
- 数据统计不包括()。