试题详情
- 多项选择题企业管理的中心理论经历了()阶段。
A、产值中心论
B、销售额中心论
C、客户中心论
D、客户满意中心论
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- CRM是指()
- 在CRM实施的成本中,收集、维护客户信息
- ()是企业在提供客户产品或服务并获取利润
- 分析型客户关系管理的目的是把数据转化为信
- 客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的
- CRM软件系统通常由哪几个部分组成?
- 客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的
- 数据挖掘的过程包括:()。
- 怎样进行客户资产最大化管理?
- 让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总
- 项目
- 所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业
- 客户忠诚表现为两种形式,一种是();另外
- 数据按照市场、销售和服务部门的不同用途分
- 数据挖掘
- 从本质上说,现代企业的生产可能边界是由(
- 按照客户关系管理理论的看法,企业应该对客
- 客户服务根据客户生命周期分为以下几种:(
- 客户-公司关系就是指客户购买公司的产品,
- 客户关系的发展阶段可以划分为()。