试题详情
- 简答题数据按照市场、销售和服务部门的不同用途分为三类:()、()和()。
- 客户数据;客户数据;服务数据
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 下列说法正确的有哪些()。
- 客户关系成长期指当企业与客户之间逐步产生
- 汽车()服务是指向广大汽车购买者提供金融
- 简述客户关系生命周期的管理。
- 因年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的
- 企业需要随着时间的推移不断进行新的数据挖
- 在卡诺模型的三类质量特征中,期望质量和顾
- 企业的忠诚客户对价格更敏感。
- 理念、软件与实施是客户关系管理的3个关键
- 根据数据来源不同,间接数据可分为()和(
- CRM主要包括三个要素:()、()和()
- 根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向
- 客户细分的分析方法有哪些主要步骤及其优点
- 在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的
- 在卡诺模型中,卡诺把产品和服务的质量分为
- 在斯威尼对服务企业的客户关系收益研究中,
- 简述客户互动的类型、提升客户互动能力的方
- 根据Maria Holmlu
- 任何企业都应该选择定制化的客户关系管理系
- 复杂大型网站建设成本很高,所以说网络作为