试题详情
- 简答题CRM主要包括三个要素:()、()和(),这三者有机结合构成一个强大的系统。
- 人;流程;技术
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客户关系管理的作用可归纳为()方面
- ()是保证系统可靠性的重要手段。
- 供应链管理侧重于企业整体资源的优化、统筹
- 下列属于市场促销性数据的是()
- 分析型CRM的支柱功能有()。
- CRM战略实施的程序为()
- 一般来讲,数据库营销一般经历数据采集、数
- 论述业务流程再造与CRM 。
- 从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系可以
- 数据挖掘过程分步实现,不同的步骤需要不同
- 从发达国家的汽车营销发展历程来看,一般经
- 客户关系管理的战略目标如何制定?
- 从广义的角度考虑,客户对价值的感知体现在
- 关系营销往往只有少量的承诺。
- 客户关系管理的目的是()
- 不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不
- “货物售出,概不负责”是()的典型说辞。
- 协作型客户关系管理主要包括销售自动化、营
- 客户关系管理是企业的一项经营策略,其实施
- 良好的规划包括()方面的内容。