试题详情
- 多项选择题数据挖掘过程分步实现，不同的步骤需要不同专长的人员，可以分为（）。
A、业务分析人员
B、数据分析人员
C、领域专家
D、决策制定人员
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户分析是实施CRM战略的第一步。
- 品牌专卖模式是一种以“四位一体”为核心的
- （）阶段是培养客户忠诚的基础阶段。
- 在斯威尼对服务企业的客户关系收益研究中，
- 信息系统项目的开发会受到（）、（）、（）
- 从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以
- 客户忠诚给企业带来的效应包括（）
- 请简述客户关系管理的内涵、本质。
- 数据仓库的重点与要求就是能够（）、（）、
- 简述客户服务人员与客户互动的能力。
- 运营型客户关系管理主要对（）业务流程和管
- 企业对于那些价值贡献大并且需求差异明显的
- 请简要说明企业流失的客户类型及其特点。
- 在客户满意的纵向层次中，处于最高层次的是
- 因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户
- 客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认
- 如何提高客户忠诚度？
- 为了让服务得到最大的价值，在有效地管理客
- 下列选项中，（）属于CRM对企业的意义。
- 在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求