试题详情
- 单项选择题在企业流失的客户中,企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于()
A、 非蓄意摒弃的客户
B、 蓄意摒弃的客户
C、 低价寻求型客户
D、 条件丧失型流失客户
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 六阶段实施方法的目标有()。
- 根据外包商提供CRM方案的复杂程度,主要
- 外部数据
- 产品保证所产生的价值属于产品价值范畴。
- 数据仓库的特点是什么?
- 企业采用多渠道的客户互动给客户关系改善和
- 客户关系管理的本质是()
- 企业可以将惰性忠诚作为一个基础,通过增强
- 呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式()
- 生产者把商品出售给最终消费者的分销渠道称
- ()是企业在提供客户产品或服务并获取利润
- 通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推
- 现在的市场是一个以()为导向的市场,客户
- 从目标客户群搜集的数据一般是离散的、结构
- 成本补偿合同
- 作为一种全新的服务理念,()是大服务理念
- 客户关系的发展分为初识期、矜持期、平稳期
- OLAP服务器是整个数据仓库系统的核心。
- 论述客户满意与客户忠诚的关系。
- 在整个汽车获利过程中,整车销售、配件、维