试题详情
- 判断题客户分析是实施CRM战略的第一步。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户的期望受许多因素的影响，主要包括（）
- 在CRM战略的实施层次中，实际使能层包括
- 客户关系管理就是企业资料分析，数据仓库构
- 影响客户终生价值的因素有（）
- 用系统方法解决问题常有什么步骤？
- 关系营销专注于一次性交易。
- （）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用
- “接触点”指客户与公司和公司的代表接触、
- 最终消费者价值选择的变迁经历了（）阶段
- 供应链管理侧重于企业整体资源的优化、统筹
- 网站建好后，增加一个网络客户的成本会很高
- 如同MRP II系统能保证企
- （）客户是忠诚度低，盈利性高的。
- 市场营销的变量正在传统的“4P”基础上增
- 对客户信息的有效管理是保证客户关系管理有
- CRM中的数据仓库的逻辑结构是什么？
- 成本补偿合同
- 分析型客户关系管理也称作“前台”客户关系
- 在项目的计划阶段，需要的管理人员有（）。
- 网上客户关系管理的优点是什么？