试题详情
- 单项选择题()客户是忠诚度低,盈利性高的。
 A、 优质类客户关系
B、 低质类客户关系
C、 时尚类客户关系
D、 问题类客户关系
- C
 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 在评定CRM的相关指标中,员工培训、数据
 - CRM作为一个系统,它具有()方面的特征
 - 论述SERVEQUAL服务模型。
 - 客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的
 - 客户抱怨是企业的“治病良药”。
 - 协作型客户关系管理主要包括销售自动化、营
 - 市场营销的变量正在传统的“4P”基础上增
 - 以()为中心的客户关系管理成为()时代制
 - 数据挖掘提供的是回溯性的、动态的数据信息
 - 良好的规划包括()方面的内容。
 - 现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎
 - 根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分
 - 企业进行客户互动管理就必须获得完整的客户
 - ()质量是指顾客对产品或服务有具体要求的
 - 一般而言,数据挖掘的任务可以分为两类()
 - 在实践中,企业可以把客户转移成本分为()
 - 根据企业对客户信息知识的掌握和应用的深度
 - ()客户是忠诚度高,盈利性较差的。
 - 客户满意度指数测评模型包括哪些潜在变量及
 - 数据库营销一般经历数据采集、()、使用数