试题详情
- 判断题协作型客户关系管理主要包括销售自动化、营销自动化和服务自动化。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 企业资源计划的重点是企业内部资源的整合。
- 决策树的特征有哪些?
- 举例分析客户服务对客户满意的提升作用。
- 简述客户互动的类型、提升客户互动能力的方
- 数据挖掘
- 理念、软件与实施是客户关系管理的3个关键
- 公司价值观形成包含的要素有()
- 客户关系发展的阶段划分是()研究的基础。
- 客户关系管理战略实施需要企业全员的参与。
- 人员价值,是指企业员工的()所产生的价值
- CRM战略的类型及其各自的主要特征是什么
- 项目的最终计划由()相关部分组成。
- ()是建立客户忠诚的终点。
- 在对交叉营销做分析时,数据挖掘过程包含(
- 下列选项中,说法正确的有:()
- ()资产是客户对品牌的主观评价,在客户获
- 呼叫中心只是一个成本中心,不能为企业创造
- 在客户终身价值中,源于交叉销售等渠道而产
- 关于客户数据的说法中,正确的是()
- 不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不