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- 判断题企业资源计划的重点是企业内部资源的整合。
- 正确
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- 因特网的发展对企业经营模式的影响主要体现
- 客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的
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- （）强调以业务流程为对象，在企业战略目标
- 在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客
- 客户关系管理的收益主要包括业务收益和客户
- CRM的终极目标就是（）。
- 在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维
- 维可牢战略的核心是企业精心设计与客户之间
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