试题详情
- 单项选择题下列属于市场促销性数据的是（）
A、客户类型
B、礼品发放形式
C、公司名称
D、行为爱好
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 运营型客户关系管理主要对（）业务流程和管
- 根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息
- 在计划阶段，（）作为工作的起点对项目进行
- 关系营销的特征包括（）
- CRM的核心管理思想包括（）
- 不同行业的小企业可以通过结盟的方式共享资
- 根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，
- 数据仓库在CRM软件系统中的作用是什么？
- 企业CRM实施失败的原因可能有（）
- 如果项目小队的成员是主办组织的员工，他们
- 下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）
- 在卡诺模型的三类质量特征中，期望质量和顾
- 基于数据挖掘的客户满意度分析的作用有（）
- 扣钩战略是一种双方相互调整适应，达到密切
- （）客户是忠诚度高，盈利性也高的。
- 从目标客户群搜集的数据一般是离散的、结构
- 作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念
- 客户是通过 （）和（）来感受
- 以（）为中心的客户关系管理成为（）时代制
- 客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认