试题详情
- 多项选择题关系营销的特征包括（）
A、双赢
B、合作
C、双向沟通
D、亲密
E、控制
- A,B,C,D,E
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 真正的客户忠诚是内在积极态度、情感偏爱和
- 客户忠诚
- 简述客户关系生命周期的管理。
- 按照客户关系管理理论的看法，企业应该对客
- 行为忠诚是忠诚的高级阶段。
- 关于企业边界，下列说法错误的是（）
- 基于数据挖掘的客户满意度分析的作用有（）
- 客户关系管理的产生主要归因于下列哪些因素
- 公司价值观形成包含的要素有（）
- 客户满意度
- 根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向
- 客户的期望受许多因素的影响，主要包括（）
- 企业必须确立提高客户价值模型的战略目标，
- 交易营销是以4C理论为基础的。
- （）客户群十分重视间接的互动和沟通接触的
- 客户忠诚的关键影响因素有（）
- 数据库营销一般经历数据采集、（）、使用数
- 根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，
- （）因素驱动客户关系管理。
- 客户终身价值是客户在未来所有周期内对企业