试题详情
- 单项选择题根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析,那些上网希望尽可能快速、方便的购物的客户称为()。
A、 冲浪者
B、 简单者
C、 交易者
D、 娱乐者
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在市场营销过程中,()位居于中心地位。
- 理论上,客户感知产品/服务质量水平会导致
- 不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不
- 数据仓库的特点是什么?
- 在客户终身价值中,源于交叉销售等渠道而产
- 对()的呵护和培养,是让()继续消费产品
- 作为一个销售与服务型的企业,上海上汽大众
- 网页很容易更改和重新设计体现了网站作为接
- 服务深刻地体现了企业与消费者利益的一致性
- ()是管理控制系统成功的基础。
- 客户关系管理的终极目标是客户资源价值的最
- 基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为(
- 数据挖掘的方法有()。
- 营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围
- 总的说来,随着时间的推移,迷人质量通常会
- 交叉销售可以提高客户关系质量。
- CRM的好坏成败主要关系三个方面:()、
- CRM战略实施的程序为()
- ()是指客户对企业以及企业产品/服务的满
- 因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户