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- 判断题企业的忠诚客户对价格更敏感。
- 错误
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- 论述客户满意与客户忠诚的关系。
- 根据企业对客户信息知识的掌握和应用的深度
- 决策树的特征有哪些？
- 客户将其对一个产品或服务的可感知的效果与
- 对一个企业而言，项目与持续经营相比较，在
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- （）是保证系统可靠性的重要手段。
- 请简要说明CRM系统实施的一般步骤。
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- 在市场营销过程中，（）位居于中心地位。
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- 关于企业边界，下列说法错误的是（）
- 有了交互式语音应答技术，就不需要人工座席
- 数据仓库更侧重于联机事务处理。
- 收集客户满意度数据的基本方法有：（）；（