试题详情
- 简答题论述分析型CRM与运营型CRM的区别与联系。
- 信息将运营型CRM和分析型CRM有效的联系起来，其中运营型CRM的主要功能是收集信息，而分析型CRM的主要内容是将收集起来的信息进行有效的整合，整合后为高层决策者提供信息支持，这个信息支持最后以命令或指令的形式传递下来，交付给运营型CRM来执行此命令或指令。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在客户角色演进的过程中，只与单个客户建立
- 在客户－公司关系中，一般的讲这种关系基本
- 按照HurwitzGroup给出的CRM
- CRM中的数据仓库的逻辑结构是什么？
- 目的合同形式及它们各自的特点。
- 客户关系管理软件系统
- 在客户总价值与其他成本一定的情况下，时间
- 采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实
- 在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（
- 客户忠诚表现为两种形式，一种是（）；另外
- （）阶段是培养客户忠诚的基础阶段。
- CRM战略实施的程序为（）
- 需要是指具有支付能力并愿意购买某种产品的
- 让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总
- CRM的核心管理思想包括（）
- 客户忠诚
- 客户关系发展的阶段划分是（）研究的基础。
- 论述分析型CRM与运营型CRM的区别与联
- 分析型CRM
- 汽车（）服务是指向广大汽车购买者提供金融