试题详情
- 单项选择题商业银行客户服务中心将成为银行品牌的（）
A、传播者
B、受益者
C、形象大使
D、后援力量
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 单位人民定期存款期限包括（）。
- 客户服务中心可通过客户来电咨询、投诉等信
- 按照员工数量不同，分为大中小型客服中心，
- 科学发声可以通过以下哪些方面进行训练（）
- 语调分成（）。
- 前台部室的核实职能包括（）
- 下列属于客服中心从业人员基本素质要求中个
- 绩效考核实施的过程（）。
- 转办是指当客户反映的问题客服代表自我判断
- 人工接通率是客服中心电话接通效能的（）。
- 日志创作法要注意的有（）
- 下列属于呼出类型中关于业务类的内容是（）
- 座席系统查询类包括以下几种（）
- 沟通中出现哪些问题容易引起客户投诉（）。
- 客户服务礼仪的3T原则包括哪些？（）
- 银行业客户服务中心，对于客户投诉网点工作
- 银行业客服中心目前用于声纹识别技术，电话
- 客服中心可根据客户在系统中留下的信息及操
- 客服代表在服务过程中有哪几种服务方式？（
- 赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对2