试题详情
- 多项选择题关于电话预定以下那个描述是正确的()。
A、电话铃声三声内迅速接听
B、重复客人预定内容
C、等客人挂电话后再挂电话
D、做好记录并落实
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- ()铺台布方法适合用于较宽敞的餐厅或在周
- 对于原材料的管理,干藏库房一般不需要供热
- 大陆式服务又称综合式服务,通常用英式服务
- 特殊的生日礼物 我是来至中都饭店总台接
- 全面反映本饭店当日客房营业情况的业务报表
- 对客房卫生的检查应遵循(),部门经理巡视
- 酒吧以服务方式分类,可分为主酒吧、()等
- 一般情况下,鸡尾酒会上每55位客人设置一
- 以下的酒店集团是属于经济型酒店的有()。
- 巧妙推销豪华套房 一天,南京某四星级酒
- 饭店开业()后可申请评定星级。
- 通过一定的组织机构和各种人员的作用,把饭
- 餐刀按形状大小及用途可分为()。
- 一般来说,酒吧吧台的高度在110-120
- 下列哪个盈利比率是用净利润除以总收入来计
- “市场需要什么,我们就卖什么”属于()。
- ()是做好各项服务工作的保证。
- “国际金钥匙协会”成立于()。
- 目标管理法的首创者是()。
- 生产啤酒的主要原材料有四大类,即可发酵谷